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华帝燃气灶面板炸裂 检测只凭目测拒出书面报告

文章来源:长沙华帝热水器售后电话作者:甘小帅发布时间:2017-08-29 12:59

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燃气灶面板炸裂,售先人员上门后目测认定系人为运用不当招致,回绝出示书面报告及填写维修记载。面对顾客的质疑,华帝牌燃气灶售后部相关担任人表示,无法出示书面报告。
顾客售先人员目测替代检测报告
唐先生通知记者,2005年,他在位于南昌市洛阳路上的华帝燃气灶专卖店购置了一台华帝牌燃气灶。往年6月5日,他在家中炒菜,一声巨响后,燃气灶整个台面严重开裂。随后,他联络华帝牌燃气灶售后部上门维修。6月8日,售先人员上门检查后表示,面板炸裂的缘由应是管道煤气杂质梗塞燃气灶惹起,和燃气灶产质量量没任何关系。
产品曾经不在包修期内,但是售后部认定毛病缘由为何不出具书面检测报告,仅靠目测就认定损坏缘由,这种检测方式能否合理合法呢? 唐先生表示疑惑。
售后管道煤气中杂质较多招致
关于顾客的质疑,华帝燃气灶售后部一涂姓担任人表示,假如管道煤气中的杂质较多,那么就要常常停止清算,否则就容易梗塞形成回火,引发面板炸裂。那么,售后部为何不就毛病缘由出具书面检测报告呢?关于这个疑问,该担任人予以逃避,没有答复。
工商不照实写维修记载违规
当面明示毛病景象,不填写或不照实填写维修记载,都违背了《局部商品修缮改换退货责任规则》。 西湖区工商局执法人员表示,《规则》中明白指出,修缮者该当仔细记载毛病及修缮后产质量量情况,承受消费者有关产品修缮质量的查询。华帝牌燃气灶售后部该当出具维修记载,就毛病缘由停止检测并作书面阐明。

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